Kurumsal E-mail Yazımı Eğitimi

Yapay zekamız Billy bu eğitim için konu anlatımları, çalışma programları oluşturabilir, pratik yapabileceğiniz sorular hazırlayabilir.

Profesyonel Dünyanın Anahtarı: İş Yazışmalarında Altın Kurallar

Merhabalar! İş hayatının en çok vakit alan ama en az üzerinde durulan konularından biri olan e-posta yönetimi ve profesyonel iletişim üzerine hazırladığım kursa hoş geldiniz. Ben Semiha Dilan Aydemir.

Kurs süreci boyunca sizi teknik terimlere boğmadan; e-posta yazmanın ötesine geçip zamanı nasıl yöneteceğimizi, kriz anlarında nasıl sakin kalacağımızı ve müşteriyle olan bağı nasıl güçlendireceğimizi konuşacağız. Kendi hazırladığım pratik notlar ve vaka analizleriyle, en temelden başlayarak profesyonel imajınızı zirveye taşıyacağız. Tek ihtiyacınız olan bir defter, bir kalem ve gelişme isteği.

Ben Kimim?

İnsan Kaynakları departmanında Eğitim ve Gelişim Uzmanı, ICF onaylı profesyonel koç ve takım koçuyum. Kurumsal dünyada iletişimin sadece kelimelerden ibaret olmadığını; zamanlama, üslup ve stratejinin bir bütün olduğunu bizzat deneyimledim. Bu eğitimde, profesyonel bir koçun bakış açısıyla iş hayatındaki yazışma dinamiklerini ve yönetim becerilerini harmanlayarak size aktarıyorum.

Eğitim Kimler İçin Uygun?

• Gelen kutusunun içinde kaybolan ve zamanını geri kazanmak isteyenler,

• Zor müşterilerle veya kriz anlarıyla e-posta üzerinden profesyonelce başa çıkmak isteyenler,

• “Doğru kelimeleri seçebildim mi?” endişesinden kurtulup özgüvenli yazışmak isteyenler,

• Kariyerinde iletişim gücüyle fark yaratmak isteyen tüm profesyoneller ve öğrenciler.

Aktiviteler & Kazanımlar

Sorbil üzerinden bu eğitim deneyiminizi bir üst seviyeye taşıyacak aktiviteler:

• Zaman Yönetimi & Inbox Zero Pratiği: Gelen kutunuzu bir kaos olmaktan çıkarıp, önceliklendirme teknikleriyle nasıl yönetebileceğinizi uygulamak.

• Kriz Yönetimi Senaryoları: Hatalı bir gönderim veya gergin bir durumda, ateşi söndürecek “soğukkanlı e-posta” simülasyonları yapmak.

• Müşteri Odaklı Dil Egzersizleri: “Hayır” demeniz gereken durumlarda bile müşteri memnuniyetini koruyacak diplomatik cümle yapıları kurmak.

• Dijital Beden Dili Analizi: Kelimelerin arkasındaki tonlamayı fark ederek, yanlış anlaşılmaların önüne geçecek netlik çalışmaları yapmak.

• Konu Başlığı & Odak Yönetimi: Hem sizin hem de karşı tarafın vaktini çalmayan, doğrudan sonuca giden e-posta yapıları oluşturmak.

• Taslak Kütüphanesi Oluşturma: Kriz, teşekkür, teklif veya hatırlatma gibi durumlar için size özel, hazır ve profesyonel bir şablon arşivi kurmak.