ISO 9001 – Kalite Yönetim Sistemi Eğitimi
Açıklama
Bu eğitimin amacı, katılımcılara ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi standardının temel prensiplerini
öğretmek, süreç odaklı yönetim yaklaşımını benimsetmek ve kuruluşlarda etkin bir kalite yönetim sistemi
kurulması, uygulanması ve sürekli iyileştirilmesine katkı sağlamaktır. Eğitim sonunda katılımcılar, müşteri
memnuniyetini artırmaya yönelik sistematik yaklaşımlar geliştirebilecek ve kalite standartlarına uygun
süreçler tasarlayabilecektir.
Hedef Kitle
Bu eğitim aşağıdaki kişi ve gruplara yöneliktir:
Kalite yönetim sistemi kurmak veya geliştirmek isteyen kuruluş çalışanları
Kalite yöneticileri ve kalite sorumluları
Süreç yöneticileri ve departman sorumluları
İç denetçi olmak isteyen profesyoneller
ISO 9001 standardı hakkında bilgi sahibi olmak isteyen tüm çalışanlar
Eğitim İçeriği (Konular)
Eğitim kapsamında aşağıdaki başlıklar ele alınacaktır:
ISO 9001 standardına genel bakış
Kalite yönetim prensipleri
Süreç yaklaşımı ve risk temelli düşünme
Dokümantasyon yapısı ve gereklilikler
Liderlik ve organizasyonel roller
Performans değerlendirme ve iç denetim
Sürekli iyileştirme yöntemleri
Uygulama örnekleri ve vaka analizleri
